FSE+ / Optimiser sa prospection commerciale et adapter son discours via la méthode DISC
Formation créée le 03/03/2025. Dernière mise à jour le 04/07/2025.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Prochaine date
20/10/2025Type de formation
Formation mixteDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiFSE+ / Optimiser sa prospection commerciale et adapter son discours via la méthode DISC
Communiquer mieux pour vendre mieux : cette formation vous apportera les outils de la communication comportementale adaptées à la pratique commerciale.
Objectifs de la formation
- Identifier son style de vendeur et son profil commercial
- Reconnaître les profils de communicant des clients
- Adapter sa communication en fonction du client
- Définir son plan d’action commercial sur ses futurs RDV
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne en situation d'échange lors d'une relation commerciale
Prérequis
- Avoir rempli son questionnaire DISC SALES®
Contenu de la formation
Découvrir le modèle DISC
- Présentation de la formation
- Présentation du modèle DISC® : principes et origines
- Découvrir les 4 styles comportementaux : "dominance", "influence", "stabilité", "conformité"
- Le profil naturel et le profil adapté
Identifier son profil comportemental
- Prendre conscience de ses préférences comportementales
- Comprendre ses zones de confort et d'inconfort
- Qualifier son style commercial, ses forces et ses limites
Analyser son profil DISC SALES®
- S’approprier son profil DISC SALES®
- Identifier les effets de son style
Identifier et comprendre le profil comportemental de ses clients
- Savoir identifier les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix)
- Connaître et reconnaître la dynamique de ses clients
- Identifier et accepter les besoins de l'autre
Améliorer sa communication commerciale
- Synchroniser sa communication en fonction des préférences comportementales de son client : à faire et ne pas faire
- Créer une relation de confiance avec ses clients
- Personnaliser son style de communication commerciale en fonction de ses clients
Communiquer sur un profil différent
- Adapter son comportement aux préférences de communication de son client
- Personnaliser son style de communication commerciale en fonction de ses clients
Personnaliser sa relation au client
- Comprendre le client et sa psychologie lors d’un achat
- Avoir une vision claire des différentes étapes amenant à la décision
- Se synchroniser sur le besoin du client en fonction des étapes
- Se mettre en situation face à des profils spécifiques
Optimiser son acte de vente
- Analyser une situation de vente et s’assurer du profil client
- Définir une stratégie d’adaptation des comportements commerciaux
- S’adapter à un profil différent du sien
- Préparer son plan d’action commercial
Équipe pédagogique
Organisme de Formation spécialisé dans les formations sur mesure : Immobilier - Communication digitale - Marketing - Efficacité professionnelle
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Travaux par groupe et jeux sur posters muraux
- Jeux digitaux
- Rapport Personnalisé DISC SALES
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des stagiaires.
Nombre de stagiaires.
Taux et causes des abandons.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- L’acquisition et/ou l’amélioration des compétences sont évaluées lors des temps d’exercices pratiques durant toute la session.
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de formation et d'un livrable DISC SALES
Capacité d'accueil
Entre 0 et 10 apprenants
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû.
Prochaines dates
7 places restantes
FSE + / Optimiser sa prospection commerciale et adapter s...
du 20/10/2025 au 21/10/2025
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