Utilisation d'un CRM

Formation créée le 11/04/2024. Dernière mise à jour le 23/07/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10 (3 avis)

Prochaine date

03/11/2025

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

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Utilisation d'un CRM


Objectifs de la formation

  • Comprendre les fondamentaux des CRM
  • Maîtriser la configuration de base de Hubspot
  • Personnaliser Hubspot pour son secteur d’activité
  • Optimiser la gestion des contacts
  • Gérer de A à Z le processus de devis et facturations
  • Créer une campagne mail
  • Analyser les résultats d’un CRM

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnes en reconversion ou disposant d'une expérience dans le domaine d'activité
Prérequis
  • Ordinateur ou Tablette avec Webcam et connexion internet pour les formations en VISIO

Contenu de la formation

Fondamentaux et configuration
  • Qu’est-ce qu’un CRM ?
  • L’importance du CRM en agence immobilière Hubspot
  • Configuration
  • L’intérêt de la personnalisation contact
  • Gestion des contacts
Engagement et optimisation
  • Focus onglet commerce
  • RGPD
  • Générer des leads
  • Création de formulaire
  • Configuration d’un Live Chat
  • Mailing

Équipe pédagogique

Organisme de Formation spécialisé dans les formations sur mesure : Immobilier - Communication digitale - Marketing - Efficacité professionnelle

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Travaux par groupe et jeux sur posters muraux

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des stagiaires. Nombre de stagiaires. Taux et causes des abandons.
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10 (3 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • L’acquisition et/ou l’amélioration des compétences sont évaluées lors des temps d’exercices pratiques durant toute la session.
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation de formation

Capacité d'accueil

Entre 0 et 10 apprenants

Accessibilité

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû.

Prochaines dates

6 places restantes Utilisation d'un CRM
le 03/11/2025 L'UNION