Développer son assertivité, oser dire NON !
Taux de satisfaction :
9,7/10
(9 avis)
Prochaine date : le 03/06/2024
Formation créée le 28/02/2023. Dernière mise à jour le 27/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Améliorer sa confiance en soi et gagner en aisance dans ses relations aux autres
- Apprendre à faire face aux désaccords, aux tensions, aux comportements négatifs des autres
- Pratiquer l’assertivité pour créer et entretenir des relations efficaces
- Développer son potentiel
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne qui souhaite s’affirmer de façon constructive et améliorer ses relations aux autres.
- En cas de nécessité de compensation pédagogique, merci de nous le préciser.
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Analyse de ses propres capacités
- Capacités à communiquer, ses atouts et ses freins
- Capacité à s’affirmer. En quelles circonstances ? Points forts et faiblesses Mesurer les effets de son style relationnel sur son entourage Identifier et comprendre ses propres obstacles à développer ses capacités Pistes d’amélioration personnalisées
-
S’affirmer
- Définition de l’assertivité La communication verbale : écouter, s’exprimer La communication non verbale : gestuelle, regard, distance Transformer ses freins en atout
- Savoir quand et pourquoi dire oui Oser se faire confiance Oser demander et apprendre à dire non Gérer ses émotions
-
Agir et réagir efficacement
- Apprendre à repérer et se dégager des comportements pièges Faire face et gérer les comportements agressifs Désamorcer la manipulation (pression, chantage, etc.) Apprendre à exprimer une critique constructive et à répondre à une critique justifiée
- Connaître les parades à la passivité Comprendre les attentes, montrer de l’empathie, rester objectif Développer son sens de la répartie Instaurer des relations positives durables
-
Prévenir les tensions pour les éviter
- Analyse des éléments et circonstances pouvant entraîner une situation conflictuelle : critères objectifs et critères subjectifs
- Identifier les signes avant-coureurs
- Mettre de la distance entre la situation conflictuelle et soi
- Clarifier une situation
- Cerner les éventuels freins d’un échange "gagnant-gagnant"
Équipe pédagogique
Organisme de formation spécialisé en Immobilier, Banque, Assurance, Efficacité professionnelle. Formations certifiantes de niveaux 4 et 5, statut initial ou en alternance. Accompagnement aux actions de bilans de compétences et de VAE.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(9 avis)
Prochaines dates
- Assertivité, osez dire non ! - E-learning - 03/06/2024 au 03/06/2024 - distance