Métiers du bien-être : management de vente et marketing opérationnel d’un commerce de proximité
Formation créée le 09/05/2022. Dernière mise à jour le 27/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Perfectionner l’analyse des performances de son commerce : tableau de bord et fichier commercial
- Identifier les bons leviers de business pour son commerce
- Réaliser son plan d’actions marketing annuel
- Prendre conscience de l’importance de transformer la visite en expérience émotionnelle
- Intégrer les 7 moments clés du parcours client dans son commerce
- Elaborer sa charte de qualité et construire son plan d’actions avec ses collaborateurs
- Prendre conscience de la contribution économique du suivi client
- Mettre en place un processus de vente tout au long du parcours client
- Apprendre au manager à évoluer et pérenniser l’action de développement des ventes dans le temps
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- En cas de nécessité de compensation pédagogique, merci de nous le préciser.
- Tout professionnel du secteur souhaiter augmenter la performance de son commerce.
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Redéfinir un plan d’action adapté pour son commerce
-
Créer un parcours client de qualité
-
Stimuler ses ventes, créer des ventes actionnelles
-
Optimiser sa communication
-
Travailler en équipe selon le concept SMART
-
Animer son équipe
-
Contrôler
-
Accompagner le changement
Équipe pédagogique
Organisme de Formation spécialisé dans les formations sur mesure : Immobilier - Communication digitale - Marketing - Efficacité professionnelle
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- L’acquisition et/ou l’amélioration des compétences sont évaluées lors des temps d’exercices pratiques durant toute la session. Cette formation n’est pas certifiante.
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de fin de formation
Capacité d'accueil
Entre 0 et 10 apprenants
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû.