Boostez vos ventes grâce à une communication digitale efficace

• Décrypter les tendances digitales qui impactent son métier
• Comprendre les fondamentaux d’une stratégie digitale efficace
• Se perfectionner aux Réseaux Sociaux par la pratique
• Gérer sa visibilité et sa réputation numérique
• Animer sa communauté sur les Réseaux Sociaux
• Automatiser sa stratégie digitale

Les fondamentaux

• Les caractéristiques et usages des réseaux sociaux
• Facebook : créer un profil ou une page entreprise, se rendre visible, faire de la publicité...
• Communiquer par l'image : Pinterest, Instagram, Snapchat
• Communiquer avec la vidéo : YouTube, Facebook

Cibler, établir sa stratégie

• Appréhender une méthodologie pour définir sa stratégie
• Identifier ses cibles et ses usages : la méthode des personas
• Identifier ses leviers : une stratégie de sélection
• Adapter l’organisation de sa communication à l’organisation de son commerce

Définir les indicateurs de performance

• Déterminer les éléments clés pour une stratégie social media efficace
• Redéfinir sa ligne éditoriale et la valeur ajoutée proposée
• Définir ou optimiser ses KPI

Booster sa créativité et son engagement

• Lutter contre la baisse du Reach avec les contenus sponsorisés
• Maîtriser le Live Vidéo et les Stories
• Créer des événements augmentés, une animation, un jeu-concours sur plusieurs réseaux sociaux
• Créer - identifier et mobiliser les blogueurs et influenceurs

Animer sa communauté

• Mettre en place une stratégie de communication multicanale
• Passer de la communication à la conversation
• Prendre en compte l'évolution de l'expérience client
• Savoir s'engager et répondre au nom de l'entreprise - Animer sa communauté

Aller plus loin dans l'animation de sa communauté

• Revoir ses règles de modération et améliorer sa politique de réponses aux questions et critiques
• Promouvoir l'image de son entreprise grâce aux questions et interactions
• Connaître et appliquer les bonnes tactiques pour augmenter l'engagement

Créer et optimiser ses contenus

• Les outils du Community Manager : créer des contenus et des visuels, améliorer son organisation
• Maîtriser le fond et la forme
• Savoir raconter une histoire : story telling
• Diffuser des contenus exclusifs et adaptés
• Connaître les bonnes pratiques pour améliorer la visibilité de ses publications
• Savoir gérer l'impact des algorithmes avec le Social Advertising
• Optimiser sa page Facebook avec des applications tierces
• Valoriser et fidéliser ses ambassadeurs : dépasser le cadre des réseaux sociaux

Communiquer avec Facebook : faire de la publicité

• Connaître les différents formats publicitaires proposés : photo, vidéo, carrousel, diaporama...
• Sélectionner le format publicitaire selon son objectif spécifique : publicités à formulaire, pubs...
• Déterminer les emplacements de diffusion sur Facebook : PC, mobile, fils d'actualités, audience
• Créer et organiser une campagne : paramétrages, ciblage, formats, emplacements, budget...
• Mesurer les performances : tracking des liens, indicateurs

Développer sa communauté et sa visibilité

• Créer un compte professionnel et personnaliser sa présentation
• Améliorer l’impact de ses publications
• Savoir faire un usage efficace des Stories
• Optimiser son organisation avec la programmation de ses publications
• Connaître les règles d’or et les bons usages d'Instagram

Créer un jeu concours sur Facebook

• Définir une animation en fonction d'un objectif : recruter, fidéliser, engager...
• Connaître les différents types d'animations
• Respecter les règlementations applicables aux jeux concours et les règles propres à Facebook
• Créer et suivre un concours avec une application tierce : objectif, règlement, format, déploiement
• Promouvoir son concours pour augmenter l'audience

Comprendre les enjeux d'Instagram pour la communication professionnelle

• Découvrir le potentiel d'Instagram et les impacts pour sa communication
• Appréhender les applications professionnelles et les objectifs de cet outil
• Connaître les principales fonctionnalités, les codes et les usages d'Instagram
• Comprendre l'impact de l’algorithme sur la visibilité de ses posts

Définir sa stratégie de communication sur Instagram

• Préciser ses objectifs et ses cibles
• Définir une ligne éditoriale adaptée à sa cible
• Déterminer ses KPI (Key Performance Indicators)

Aller plus loin dans son utilisation professionnelle d'Instagram

• Lancer un jeu ou un concours sur Instagram
• Travailler avec des influenceurs : risques et bonnes pratiques
• Vendre ses produits sur Instagram
• Faire de la publicité ciblée avec les posts et Stories sponsorisés

Evaluer ses performances

• Connaître les indicateurs quantitatifs et qualitatifs (KPI)
• Distinguer Return on Investment (ROI) et Return on Attention (ROA)
• Les outils de statistiques pour Facebook, Twitter et Instagram

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû.